どうも！エアコン職人シゲちゃんです。
ここではエアコン職人さんのこんな疑問を一緒に悩み、そして解決したい思います。
貫通スリーブは必要？それとも必要なし？
お客さんに要らないと言われる事があるけど実際どうなの…
量販店などでスリーブが基本料金に入ってない場合お客さんが決める場合がありますが、
最初に結論言っておきます！
「スリーブは入れないと、後でとんでもない事になります(￣O￣;)」
僕は量販店の仕事を請けてましたが、スリーブはオプションなので入れない事がありました。
しかし考えが甘すぎたのか、ある家で結露しまくっていました(涙涙)
ここでは、その僕がやらかした最悪の経験を暴露したいと思います。
最後まで見て頂くと、いかにスリーブが必要か分かると思いますので是非参考にして下さいね♪
それではどうぞ！
「では悪夢の始まり始まり〜(￣O￣;)」
スリーブを入れなくて結露しまくってた画像がコレ！
早速ですが、僕がやらかした結露しまくってる画像がコレです↑
「僕の額にも変な汗が出ています…」
化粧カバーを外し慌てて撮った画像ですが配管が結露ってるのが明らかですよね…
これがほんとの大失敗(*ﾟ▽ﾟ*)
家の中に行くと、エアコンの下に掛けてあった絵も濡れて、
絵の裏側の壁もシミになってました(涙涙)
ついでにエアコンの下にあった楽器(エレクトーン)と床も濡れてしまいました。
現場に着いた時は頭が真っ白です…終わったと思いました…
結露した原因(スリーブを入れてなかった。)
メーカーの方が前日来て、結露の原因を調べたらスリーブが入ってなかった事が1番の原因との事でした。
それと内壁(屋内の裏側)にもパテを埋めないと壁内の熱と湿気で結露するとの事でした。
とりあえずお客さんに謝る所から始まり、他にも原因がないか調べる事にしました。
- ガス圧OK
- 勾配OK
- ドレン溜まりOK
流石メーカーさんです。的確な原因を教えてくれました。
パテ埋めとスリーブを入れた作業内容がこちら
でもエアコンが付いてる状態で内壁にパテ埋めは不可能です。
室内機の周りのカバーを外すか、外側からダクトを外しどうにかしてパテを埋めないと行けません。
でもどうにかやりました！
外側から、時間をかけて、ドライバーの先にパテを少しずつ少しずつ付けて奥の配管周りにくっ付けていきました(~_~;)
それからスリーブを半分に切って配管に被せておきました。
このやり方では完全に密封とまではいきませんが、念のため取り付けてから外壁の周りにコーキングをしておきました。
とりあえずこれで壁内の熱と湿気が部屋の中に入らないので安心です。
精神的にかなりの苦痛でした(涙涙)
クレーム対応
そして、1番肝心のクレーム対応があります。
全て上手くいったとしても、最後に全てを決めるのはやっぱりお客さんです。
僕はクレームが来た時は自分に非がなくてもまずは謝ります。
最初に相手の事を認めてあげて話しを聞いて、それから慎重に何故こうなったのか説明するようにしています。
すみません少し愚痴っぽくなってしまいました。
でも自分が迷惑かけたのは事実です。
なので恐る恐るお客さんに聞きました。
「今回、どこまで弁償させて頂きましょうか？」
その返答が自分が驚くほど真逆の話しでした。
「いや、良いよ別に、一生懸命対応してくれて、絵も別に大した物じゃないし、他の物も大丈夫だから弁償しなくていいから」
マジで泣きそうになりました(涙涙涙！！
その日は別の予定があったけど、全てキャンセルして片道1時間半の現場まで飛んで行きました。
お客さんはその事も気にかけてくれていたみたいでした。
とにかく誠意を見せるのが一番大事と感じた1日でした。
※(保険には絶対入って下さい。自腹だと破産します。)
まとめ
いかがだったでしょうか？
スリーブを入れなかったがために、これだけの労力と精神的苦痛を味わう事になりました。
基本誰も自分の非を認めたくありません。
施工者も販売元もメーカーも、
でも施工ミス(ここではスリーブ)に関して最終責任を問われるのは施工業者です。
なので自分の身は自分で守りましょう！
たった300円前後の部材です。
僕は2度とこんな思いはしたくありません。
なので「エアコンのスリーブは必要なし」
そんなはずないやろ！
